Kết luận chính
- Hoạt động kinh doanh hàng nhập khẩu cần kết nối góc nhìn về sản phẩm, lô hàng, tồn kho và trạng thái hoàn tất đơn hàng.
- Tăng trưởng doanh số phải được đánh giá cùng với thuế quan, thời gian giao hàng, hạn sử dụng và quy định của từng kênh.
- Hãy khép kín quy trình vận hành cho các ngành hàng trọng điểm trước, sau đó mở rộng sang nhiều thị trường và kênh hơn.
Vì sao hoạt động nhập khẩu cần một góc nhìn vận hành thống nhất
Thương mại điện tử nhập khẩu xuyên biên giới bao gồm hoạt động mua hàng, thông quan, lưu kho, bán hàng trên sàn thương mại điện tử và hoàn tất đơn hàng chặng cuối. Một sản phẩm có thể đi qua nhiều lô hàng, kho và kênh khác nhau từ lúc mua đến khi khách hàng ký nhận. Vì vậy, thông tin chậm trễ ở bất kỳ khâu nào cũng có thể làm thay đổi cam kết bán hàng và quyết định về tồn kho.
Nếu chỉ nhìn vào doanh số cửa hàng, đội ngũ dễ bỏ qua mối liên hệ giữa hàng đang vận chuyển, lô hàng nhập khẩu, hạn sử dụng và tồn kho có thể bán. Kết quả là có hàng bán được nhưng không thể giao, hoặc tồn kho thực tế có nhưng không đủ điều kiện bán.
Kết nối sản phẩm với luồng nhập khẩu
Nên thống nhất các trường dữ liệu cơ bản như mã sản phẩm, thương hiệu, dòng sản phẩm, quy cách, lô hàng và xuất xứ, sau đó liên kết đơn mua hàng, chứng từ nhập khẩu, phiếu nhập kho, phiếu điều chuyển và đơn hàng bán. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể truy xuất từ một SKU đến lô hàng, chi phí và trạng thái hoàn tất đơn hàng tương ứng.
Đối với sản phẩm có hạn sử dụng hoặc yêu cầu tuân thủ, cần đưa thời hạn sử dụng, hồ sơ tuân thủ và các hạn chế theo kênh vào cùng một góc nhìn. Điều này giúp đội ngũ bán hàng và chuỗi cung ứng không phải làm việc với những phiên bản dữ liệu khác nhau.
Từ khả năng quan sát tồn kho đến hành động hoàn tất đơn hàng
Bảng điều hành nên đồng thời hiển thị tồn kho có thể bán, tồn kho đã giữ chỗ, hàng đang vận chuyển, hàng chờ kiểm tra và tồn kho sắp hết hạn, đồng thời kết hợp với cam kết thời gian giao hàng của từng kênh. Khi phát hiện một kênh sắp hết hàng, đội ngũ có thể cân nhắc điều chuyển giữa các kho, sử dụng sản phẩm thay thế hoặc điều chỉnh thời điểm khuyến mại.
Nên bắt đầu với một ngành hàng có giá trị cao, khép kín toàn bộ quy trình từ mua hàng đến hoàn tất đơn hàng, rồi mới nhân rộng sang các ngành hàng khác. Cách làm này giúp dễ xác minh chất lượng dữ liệu hơn và cho đội ngũ kinh doanh thấy rõ kết quả cải thiện trong thực tế.
Câu hỏi thường gặp
Hoạt động thương mại điện tử nhập khẩu nên thống nhất dữ liệu nào trước tiên?
Trước tiên, hãy thống nhất các trường dữ liệu về sản phẩm, lô hàng, kho, kênh và trạng thái tồn kho, sau đó từng bước liên kết dữ liệu mua hàng, nhập khẩu, hoàn tất đơn hàng và bán hàng.
Nên đưa tồn kho sắp hết hạn vào quyết định vận hành như thế nào?
Hãy kết hợp hạn sử dụng với tốc độ bán trên từng kênh, thời gian hoàn tất đơn hàng và kế hoạch khuyến mại để xác định phạm vi hàng còn có thể bán và hành động cần thực hiện.
Trao đổi
Chia sẻ câu hỏi thực tế. Chỉ văn bản; mọi nội dung đều được kiểm duyệt.
Trao đổi về bối cảnh vận hành?
Cho chúng tôi biết bạn muốn kết nối, đo lường hoặc cải thiện điều gì.
Chưa có bình luận được đăng.