Points clés
- Cette année, le plafond des ventes des acteurs transfrontaliers lors du 11.11 ne sera pas déterminé par le trafic, mais par l’entrée en entrepôt : la capacité de l’entrepôt sous douane à accepter les marchandises et celle du point d’entrée à les libérer détermineront directement les volumes vendables.
- Dans les documents de préparation des stocks, les certificats d’origine et de libre vente sont les pièces qui bloquent le plus souvent. Ils sont désormais exigés avant l’entrée en entrepôt, et non plus après l’autorisation d’accès ; les pièces manquantes ne peuvent pas être fournies ultérieurement.
- Les produits contenant des ingrédients soumis à une surveillance renforcée doivent disposer des trois certificats requis. Les informations déclarées doivent correspondre en cinq points aux justificatifs d’enregistrement, à la description de la formule à l’étranger, au rapport d’analyse d’un tiers, à l’étiquette en chinois et au produit réel, faute de quoi un retour à l’expéditeur est possible.
Pourquoi avancer la préparation des stocks cette année
Après le festival 618 de l’an dernier, les importateurs transfrontaliers ont rencontré trois problèmes récurrents : marchandises retournées au point d’entrée, cargaisons bloquées dans la zone douanière en attente d’un nouvel examen, ou produits entrés dans la zone mais impossibles à mettre en vente depuis l’entrepôt. Leur point commun n’était pas l’absence de demande, mais le fait que les marchandises ne s’étaient pas transformées à temps en stocks vendables.
En 2026, le contrôle de l’entrée en entrepôt des compléments alimentaires, des produits de beauté et du lait infantile transfrontaliers continue de se renforcer. Après de nouveaux articles publiés par les médias en août sur les « fausses marques étrangères » dans le secteur des compléments alimentaires transfrontaliers, le durcissement des contrôles aux points d’entrée s’est encore confirmé. Pour les marques, la logique de préparation des stocks avant une grande promotion évolue donc : il ne s’agit plus seulement de réserver de l’espace d’entreposage et de la capacité de transport, mais de vérifier d’abord si les documents de ce lot permettront de franchir la douane.
Selon le calendrier annoncé cette année, JD.com ouvrira la vente des articles en stock pour le 11.11 le 12 octobre à 20 h. Tmall ouvrira le paiement des acomptes le 15 octobre à 20 h, puis le paiement du solde et, simultanément, la vente des articles en stock le 20 octobre à 20 h. La campagne du 11.11 sur la marketplace Douyin se déroulera du 15 octobre à 0 h au 11 novembre à 24 h. À ce stade, compléter les documents placerait déjà les opérations dans une situation très contrainte sur le plan des délais.
Les six points de contrôle des documents d’entrée en entrepôt
Premièrement, les documents notariés de l’entité étrangère et le justificatif de l’entité nationale assumant la responsabilité solidaire. Il s’agit de l’exigence fondamentale des plateformes concernant l’entité responsable ; aucun de ces documents ne peut manquer.
Deuxièmement, la marque R enregistrée à l’étranger. Les exigences des différentes plateformes tendent actuellement à converger : les marques TM ne sont plus acceptées.
Troisièmement, les documents d’autorisation de la marque jusqu’au troisième niveau. La chaîne d’autorisation doit être continue et traçable.
Quatrièmement, le certificat d’origine ou le certificat de libre vente. C’est le changement le plus important de l’année : alors que certaines plateformes autorisaient auparavant la fourniture ultérieure de ces documents après l’accès, ils sont désormais exigés en amont. Lors de l’entrée en entrepôt, il faut fournir l’intégralité des documents officiels de conformité du pays d’origine.
Cinquièmement, une vidéo continue de vente dans un magasin physique à l’étranger. Elle doit couvrir l’environnement autour du magasin, l’entrée dans le point de vente, la présentation en rayon, la sélection des produits et le paiement, et être accompagnée du ticket de caisse et de l’adresse du magasin. Cette exigence vise directement les « fausses marques étrangères » et les origines étrangères fictives.
Sixièmement, les documents de base requis pour l’examen d’admission sur les marketplaces de commerce transfrontalier. Les modalités détaillées varient selon les plateformes ; il est recommandé de préparer un dossier commun conforme à l’interprétation la plus stricte.
Ingrédients soumis à une surveillance renforcée : vérifiez d’abord la liste
La douane a établi une liste d’ingrédients soumis à une surveillance renforcée. Elle comprend actuellement environ 20 ingrédients, dont la NMN, la mélatonine, la coenzyme Q10, le glutathion, la quercétine, la PQQ, l’ashwagandha, le resvératrol, l’ergothionéine, l’acide alpha-lipoïque, le 5-HTP, la DHEA, l’astaxanthine, la curcumine, le glycinate de magnésium, la phénylalanine, le tryptophane, l’inositol et la L-carnitine. La liste est ajustée de manière dynamique en fonction des résultats de la surveillance des risques ; l’application effective dépend de la dernière publication de la douane.
Les produits contenant un ingrédient de cette liste doivent disposer des trois certificats requis, qu’ils passent par le commerce général ou par un canal transfrontalier : un certificat d’origine délivré par un organisme officiel du pays d’origine, un certificat de libre vente émis par l’autorité compétente du pays d’origine et une attestation officielle du pays d’origine concernant la base de consommation ou l’utilisation conforme de l’ingrédient. Aucun de ces trois certificats ne peut manquer.
Avant de lancer un nouveau produit ou de procéder à un réassort, il est recommandé de comparer chaque ingrédient de la liste de composition avec la liste des ingrédients soumis à une surveillance renforcée. Si le produit contient un ingrédient répertorié, évaluez à l’avance la capacité à fournir les documents de conformité du pays d’origine et assurez-vous que le rapport d’analyse et le certificat d’origine sont authentiques et valides, afin d’éviter toute fausse déclaration de composition ou toute communication exagérée.
Déclaration de la composition complète : cinq éléments doivent correspondre
Depuis 2026, la déclaration obligatoire de la composition complète des compléments alimentaires importés inclut également les excipients, créant un contrôle en boucle fermée des « matières premières et excipients ». Les entreprises doivent déclarer tous les excipients, et les informations déclarées doivent correspondre exactement aux cinq éléments suivants : le justificatif d’enregistrement ou de dépôt, la description de la formule à l’étranger, le rapport d’analyse d’un tiers, l’étiquette en chinois et le produit réel.
Toute divergence, même à un seul de ces cinq endroits, peut être considérée comme une déclaration inexacte et entraîner un risque de retour à l’expéditeur. En pratique, les problèmes les plus fréquents ne concernent pas la formule elle-même, mais l’ordre des ingrédients sur l’étiquette en chinois, les unités de teneur ou le nom des excipients, qui ne correspondent pas aux documents étrangers.
Lignes rouges pour la fiche produit et les arguments de vente en direct
Il ne suffit pas que le produit puisse entrer sur le marché : il faut également veiller à la conformité des formulations utilisées. Les fonctions bénéfiques pouvant être revendiquées sont définies par le catalogue. Depuis le 1er janvier 2026, la mention « contribue au maintien de la santé des os et des articulations » a été ajoutée ; le catalogue compte désormais 25 fonctions. Toute formulation dépassant le catalogue, ainsi que tout vocabulaire à caractère thérapeutique, constitue une infraction.
Il faut également noter que le Règlement relatif à la supervision et à la gestion du commerce en direct est entré en vigueur le 1er février 2026. La vente en direct est explicitement incluse dans le champ de la publicité commerciale ; les médicaments, aliments diététiques et dispositifs médicaux ne peuvent pas recourir à des ambassadeurs publicitaires pour effectuer des recommandations ou apporter des attestations. L’espace disponible pour la distribution de compléments alimentaires par des influenceurs se trouve donc réduit, tandis que les diffusions en propre et les contenus de marque deviennent les voies principales.
Checklist d’auto-contrôle en une page
Avant de lancer la grande promotion, il est recommandé de réaliser les actions suivantes : vérifier que les six catégories de documents d’entrée en entrepôt sont complètes ; comparer la liste de composition avec la liste des ingrédients soumis à une surveillance renforcée et confirmer la présence des trois certificats requis ; vérifier la cohérence des informations déclarées avec l’étiquette et le rapport d’analyse ; contrôler que la fiche produit et les arguments utilisés en direct ne dépassent pas le catalogue des fonctions autorisées ; prévoir au moins un mois de marge pour l’examen manuel des documents des SKU prioritaires.
Questions fréquentes
Quel document manque le plus souvent lors de l’entrée de compléments alimentaires transfrontaliers dans un entrepôt sous douane ?
Réponse : il s’agit le plus souvent du certificat d’origine et du certificat de libre vente. Ces deux documents sont désormais exigés en amont ; les fournir après l’arrivée des marchandises est trop tardif. Cela allonge directement le cycle de préparation des stocks et génère des coûts indirects supplémentaires liés au transport amont, à l’immobilisation au port et à l’entreposage.
Les produits contenant des ingrédients soumis à une surveillance renforcée doivent-ils également disposer des trois certificats requis lorsqu’ils passent par un canal transfrontalier ?
Réponse : oui. La liste des ingrédients soumis à une surveillance renforcée s’applique « que le produit relève du commerce général ou d’un canal transfrontalier ». Dès lors qu’un produit contient un ingrédient répertorié, il faut fournir un certificat d’origine, un certificat de libre vente et une attestation officielle du pays d’origine concernant la base de consommation.
Quelle marge faut-il prévoir dans le calendrier de préparation des stocks ?
Réponse : les nouvelles règles augmentent la probabilité d’un examen manuel des documents. Il est recommandé d’avancer la planification d’une à une semaine et demie par rapport au calendrier normal et de prévoir plus d’un mois de marge pour l’examen des SKU prioritaires. Pour les lots transportés par voie maritime, la probabilité d’un contrôle doit être intégrée directement au calendrier.
La vidéo continue de vente dans un magasin physique à l’étranger est-elle une exigence obligatoire ?
Réponse : sur les principales marketplaces transfrontalières, il s’agit souvent de l’un des documents obligatoires pour la qualification de la marque, afin de vérifier que celle-ci exerce réellement ses activités sur le marché étranger. Pour les canaux en ligne, elle peut également être remplacée par des captures d’écran de pages de vente sur des marketplaces internationales de premier plan et par un lien vers une fiche produit affichant les volumes de vente et les avis. Les règles en vigueur de la plateforme concernée font foi.
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